Guía práctica · Mallorca Comercios
Qué comprobar antes de una compra presencial
Una lista breve para conservar la información que importa.
Antes: define el uso
Escribe para qué necesitas el producto y cuál es tu límite de gasto. Lleva las medidas o requisitos de compatibilidad cuando sean relevantes. Si comparas varias tiendas, compara el mismo producto y los mismos servicios asociados. Embalaje, entrega o instalación pueden cambiar la decisión.
Durante: pregunta por las condiciones
La información de Consumo de GOIB recuerda que, en una compra presencial, un producto en buen estado no tiene por qué admitirse a cambio salvo que la política del comercio lo contemple. Por eso conviene preguntar antes. No confundas esa política comercial con un problema de conformidad del producto; son cuestiones diferentes.
Después: conserva la referencia
Guarda el justificante y las condiciones o características que hayan sido decisivas. Revisa el producto cuando puedas comprobarlo de forma adecuada y comunica cualquier incidencia con una descripción concreta. La mejor documentación es la que permite reconstruir qué compraste y qué se acordó, sin depender de la memoria.
Tu hoja de trabajo
Recorrido de compra en tres momentos y una lista de salida de tienda. Puedes trasladar la tabla a tu cuaderno o imprimir esta página desde el navegador.
| Momento | Comprobación |
|---|---|
| Necesidad | Función, tamaño o compatibilidad. |
| Coste completo | Producto y servicios asociados que has solicitado. |
| Cambios | Política del establecimiento para esta compra. |
| Entrega | Contenido y comprobación al recibirlo. |
| Archivo | Justificante e información decisiva conservados. |
Tu siguiente paso
Antes de salir, comprueba que sabes a quién dirigirte si aparece una incidencia. Esta lista se refiere a compras presenciales; otras modalidades pueden tener condiciones distintas.
Fuentes y alcance
Las fuentes respaldan el contexto factual. Las preguntas y la hoja de trabajo son elaboración editorial propia; no son instrucciones del organismo.
- GOIB · planificar compras y comprobar condiciones ↗Información de consumo; distinguir compra presencial y condiciones comerciales. Consultada el 28 de octubre de 2026.